Guía · Leads perdidos · Chultún
Casi ningún lead se pierde por precio.
Cuando se revisa de verdad dónde se cayeron los prospectos de un mes, el precio casi nunca aparece primero. Aparecen tres cosas más aburridas: se tardó en contestar, se cotizó y nadie volvió a hablar, o no estaba claro de quién era. Las tres se arreglan sin bajar un peso.
¿Te suena?
Pasa en casi todos los negocios.
Cotizaste, el cliente dijo «lo checo» y ahí acabó todo.
Alguien preguntó un domingo y le contestaron el martes.
Nadie sabía de quién era ese prospecto, así que no fue de nadie.
Qué recibes
Lo que queda hecho.
Punto 1: el tiempo hasta la primera respuesta
Es el que más pesa y el más fácil de arreglar. Quien contesta primero suele quedarse la venta, aunque no sea el más barato.
Punto 2: el seguimiento después de cotizar
La mayoría de las cotizaciones se envían y nadie vuelve a tocarlas. No es flojera: es que nadie las tiene en una lista.
Punto 3: el dueño
Un lead sin responsable se muere solo. Con dueño y plazo, casi ninguno se pierde por olvido.
Punto 4: lo que dijo el cliente y nadie leyó
«Lo veo el mes que entra» no es un no: es una cita. Casi nunca se registra como tal.
Y lo que NO suele ser
El precio. Aparece como razón porque es la más cómoda de decir, tanto para el cliente como para el vendedor.
Cómo trabajamos contigo
Tres pasos, sin sorpresas.
- 01
Mide tu tiempo de primera respuesta
Una semana basta para saber dónde estás.
- 02
Haz la lista de cotizaciones sin tocar
Casi siempre es más larga de lo que se cree.
- 03
Y ponle dueño y fecha a cada una
Con eso solo, la mayoría deja de perderse.
¿Cuántas cotizaciones enviaste el mes pasado que nadie volvió a tocar?Empieza por ésas antes de bajar un solo precio.
Quiero una propuestaPreguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Cómo mido el tiempo de respuesta?
Desde que entra el mensaje hasta que sale el primero de tu lado. Si hoy no se puede medir, ése ya es el primer hallazgo.
¿Y si de verdad estoy caro?
Puede ser, y conviene saberlo. Pero se sabe comparando cotizaciones perdidas contra ganadas, no por lo que dijo un cliente al colgar.
¿El seguimiento automático no molesta?
Molesta el que es genérico y a destiempo. Un recordatorio a los días correctos, con lo que pidió, casi nunca molesta.
¿Cuántos recordatorios son demasiados?
Depende del ciclo de tu venta. Lo que sí es un error es uno solo, y lo es más no mandar ninguno.
Otros servicios
Lo que tu Odoo y tu presencia en internet necesitan.
- 01Implementación de OdooTu empresa entera en un solo sistema, funcionando en días, no en semanas.
- 02Migración a OdooCámbiate a Odoo sin perder nada en el camino.
- 03Sitio web y optimización SEO¿Por qué no aparezco en Google?
- 04Análisis y auditoría de redes socialesTus redes: qué te funciona, qué te sobra y qué te falta.
- 05Perfil de Google y mapaQue cuando te busquen en el mapa, aparezcas tú.
- 06Tienda en líneaUna tienda en línea que no te obliga a capturar la venta dos veces.
Cuéntanos qué tienes hoy.
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