Guía · No perder tu número · Chultún
Perder el número es perder la puerta por donde entran tus clientes.
Casi nadie piensa en esto hasta que pasa. El número de WhatsApp del negocio es, en la práctica, tu principal punto de contacto: si se restringe o se pierde, no es un inconveniente técnico, es que dejan de poder escribirte. Y lo que lo provoca casi siempre es lo mismo: mandar a quien no pidió que le mandaras.
¿Te suena?
Pasa en casi todos los negocios.
Compraste una base de números y quieres mandarles promociones.
Te llegó un aviso de calidad baja y no sabes qué significa.
Mandas el mismo mensaje a cientos de personas desde el celular.
Qué recibes
Lo que queda hecho.
Qué lo provoca, en orden
Mandar a quien no dio su consentimiento, que mucha gente te bloquee o reporte, y usar plantillas para lo que no fueron aprobadas.
La señal que avisa antes
La calificación de calidad del número. Baja antes de que pase lo grave, y casi nadie la mira hasta que ya bajó.
Qué es una plantilla y por qué existe
Un mensaje aprobado de antemano para iniciar una conversación. No es burocracia: es lo que separa un aviso legítimo de un envío no solicitado.
Cómo se manda bien
A quien te escribió o te dio su número para eso, con contenido que esperaba, y con salida fácil si ya no quiere.
Y qué hacer si ya te pasó
Bajar el volumen, revisar a quién le estás escribiendo y corregir el origen. Insistir es la forma más rápida de perderlo del todo.
Cómo trabajamos contigo
Tres pasos, sin sorpresas.
- 01
Revisa de dónde salen tus números
Si no sabes cómo llegó alguien a tu lista, ése es el riesgo.
- 02
Manda a quien te escribió primero
Es el envío más seguro que existe, y además el que mejor responde.
- 03
Mira la calidad cada semana
Antes de crecer el volumen, no después de que baje.
Si mañana pierdes el número del negocio, ¿por dónde te escriben tus clientes?Vale la pena cuidarlo antes, no después.
Quiero una propuestaPreguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Puedo mandar promociones?
Sí, con plantillas aprobadas y a gente que lo aceptó. Lo que no se puede es mandarle a una lista comprada.
¿Cuánta gente puedo tener escribiendo?
Desde la API, varias personas sobre el mismo número. Desde la app del celular, una.
Me bajó la calidad. ¿Se recupera?
Normalmente sí, bajando volumen y corrigiendo a quién le escribes. Lo que no se recupera solo es la causa.
¿Ustedes mandan por mí?
Montamos el envío dentro de las reglas y te decimos que no cuando lo que quieres mandar pone el número en riesgo.
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